Content Moderator / Seller Support Associate (ByteDance Account) - Remote in Bali

Bergabunglah dengan ByteDance, perusahaan teknologi global yang mendukung TikTok dan berbagai platform inovatif lainnya, sebagai Content Moderator / Seller Support Associate! Ini adalah kesempatan unik untuk mendukung penjual di salah satu pasar digital terkemuka di dunia, sambil bekerja dari rumah di Bali. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menjaga kualitas konten dan memberikan dukungan terbaik kepada para penjual.

Sebagai Content Moderator, Anda akan bertanggung jawab untuk memeriksa dan memoderasi konten yang diunggah oleh penjual, memastikan bahwa semua konten sesuai dengan kebijakan dan standar kami. Selain itu, Anda juga akan membantu penjual dalam memahami dan menerapkan aturan-aturan yang berlaku, sehingga mereka dapat terus berkembang dan sukses di platform kami. Di ByteDance, kami menghargai inovasi dan kreativitas, dan kami percaya bahwa dengan dukungan yang tepat, setiap penjual dapat mencapai potensi terbaiknya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memeriksa dan memoderasi konten yang diunggah oleh penjual untuk memastikan bahwa semua konten sesuai dengan kebijakan dan standar kami.
• Memberikan dukungan teknis kepada penjual dalam memahami dan menerapkan aturan-aturan yang berlaku.
• Membantu penjual dalam meningkatkan kualitas konten mereka dan meningkatkan penjualan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan kualitas konten dan dukungan penjual.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri e-commerce dan teknologi untuk memberikan dukungan yang lebih baik kepada penjual.
• Membuat laporan dan dokumentasi terkait dengan aktivitas moderasi dan dukungan penjual.
• Bekerja sama dengan tim lain di ByteDance untuk memastikan bahwa semua konten dan dukungan penjual sesuai dengan standar kami.
• Memberikan umpan balik yang konstruktif kepada penjual untuk meningkatkan kualitas konten dan dukungan mereka.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai content moderator atau seller support associate di platform e-commerce atau media sosial.
• Memahami baik tentang kebijakan dan standar konten di platform e-commerce atau media sosial.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja secara efektif dengan berbagai pihak.
• Kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis data dan membuat laporan.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan penjual dari berbagai negara.
• Kemampuan menggunakan software moderasi konten seperti TikTok Moderation Hub atau platform serupa.
• Kemampuan menggunakan alat analisis data seperti Google Analytics atau platform serupa.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas-tugas yang diberikan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait